“案无积卷、事不过夜”工作效能标准

院办公室是学院指挥中枢，贯彻董事会、党政班子决策部署，必须按照“案无积卷、事不过夜”，“ 日事日毕、日清日高”的原则，坚持“四有四无四零”工作标准，有效提升办公室整体工作效能。

一、“四有”

1. 素质有提高。

（1）提升政治素质。办公室所有人必须站稳政治立场，坚定理想信念，坚定在董事会正确的领导，围绕“985”目标，发力、奋斗，在大是大非面前不犯糊涂、不犯错误，确保在工作道路上不偏离方向、不误入歧途。每2周召开一次批评与自我批评会，并形成会议纪要报院董事会党政领导。

（2） 提升业务素质。办公室人员每人必须学精本岗位业务本领，对业务知识熟练掌握、融会贯通，确保在工作道路上驾轻就熟、披荆斩棘。办公室每人每日写不少于300字的工作笔记，每人每周写一份不少于800字并经主任审核通过的工作总结。

（3）提升团队合作素质。每一名同志都做到政治上坚定，业务上精干，办公室整体工作水平才会水涨船高。办公室每周写不少于1000字的总结报告，每月不少于1500字的月度总结。

2. 能力有提档

办公室要提高统揽全局的能力，谋划工作注重前瞻性、战略性，工作方法讲求思路清晰、方法得当，统筹安排、合理布局。提高协调各方的能力，充分调动相关部门和其他同志的工作积极性、主动性，让办公室在亲密无间、团结和谐的氛围下顺利推进工作开展。要提高处理复杂问题的能力，一旦遇到困难或是棘手问题，找准解决问题的切入点和结合点，集中力量、打破僵局，赢得工作主动。

每周五之前，要统一协调好董事会党政领导下周工作安排和计划。要统筹好各单位的下周工作安排。

3. 效率有提速

雷厉风行抓效率，每一名办公室工作人员都要坚持“案无积卷、事不过夜”，力争在最短的时间内、以最快的速度完成各项工作。要增强时间观念，一接到领导交办的任务，就快速反应、立即行动，保证在第一时间进入执行状态。要规范工作流程，工作人员各负其责、各尽其职，前后环节相互衔接，填写《交接单》，确保各项工作高效有序完成。每周召开1次办公室效能建设例会。

4. 状态有提升

时刻保持良好的精神状态，以饱满的工作热情和干劲做好领导交办的各项工作任务。要有激情，不计得失、不舍昼夜、不知疲倦的精神克服消极情绪和麻痹思想，以更强的能力、迎接更大的挑战、取得更大的成绩。化解各种棘手问题要有魄力、有韧劲，攻克难关，以百折不挠、越挫越勇。每人每周诵经2小时。

二、“四无”

1.无错误失误

院办公室每天都必须要牢固树立“办公室工作无小事”的理念，虑事周全，对方方面面的工作提前谋划、制定方案，对可能出现的意外情况考虑到位、做好应对。要注重细节，查堵小漏洞，避免酿成大错误和大失误。要反复检查，要始终以“不放心”的心态反复检验、不断校正，杜绝错误、失误的发生。严格按照管理15条办公办事。

2.无敷衍塞责

院办公室作为“窗口”，严谨推脱责任、应付了事，必须强化责任意识，端正态度、认真负责、一抓到底，确保高标准、高质量完成任务。必须有迎难而上的勇气，不惧工作中的“硬骨头”，敢于挑重担、揽重活，想办法、讲技巧，任劳任怨。领导交办事项当天布置落实不过夜、不隔夜。

3.无脱离实际

必须始终遵循实事求是、一切从实际出发的根本原则，经常深入基层、深入实际、深入群众，听民声、察民情、解民意，努力掌握基层动态的第一手材料，切实增强参谋决策的针对性和科学性。任何工作必须敢于较真、勇于求实，敢于承认和正视工作中的矛盾和问题，能够实事求是地查找根源、全力解决。院办公室每周安排人员下系部处室次数不少于4人次。

4.无漂浮懈怠

必须脚踏实地不漂浮，一点一滴做好小事，勤思勤为不懈怠，始终保持箭在弦上的工作状态，把工作放在心上、抓在手上。全办人员时刻处于待命状态，保持手机24小时畅通。

三、“四零”

1. 综合协调要做到零缝隙。勤于内外、横纵的协调，常协调，常沟通，董事会、院党政作出的重大决定，第一时间及时通报。做好5个协调:与上级教育厅局相关处室的协调；董事会党政班子的协调；领导之间的协调；系部处室之间的协调；个人与集体之间的协调。

2. 办文办会要做到零差错。办文必须严把好4关：政策法律关、文字格式关、程序关、审批关，提高公文质量。办会要规范、严谨、细致、准时。

3. 值班接访要做到零延误。值班工作必须像守阵地一样，守电话、守岗位、守职责，不能缺岗缺人。严明执行值班纪律，手机保持24小时畅通，查到各个规定环节，并做好值班记录。办公室必须热情接待群众来访，实行首问责任制，接访必须1事1记录。

4. 机要保密要做到零纰漏。

机要保密工作必须万无一失。关键要做到“三个严格”：一是严格涉密文件密级管理，按4级（公开、秘密、机密、绝密）程序及时传递、送达、回收、存档；二是严格保密工作政治纪律；三是严格对涉密人员教育管理，专人负责，杜绝涉密事件。涉密事件实行一票否决制。