高速铁路客运乘务

培养目标：

      面向高速铁路动车乘务服务及管理一线岗位， 培养熟悉高铁乘务组织管理， 掌握高铁乘务基本理论和实际操作技能， 具有较强的服务、管理、协调和应变能力， 能为高铁动车乘客提供优质服务的高素质技能型人才。

主干课程：

     高速铁路概论、铁路旅客运输服务、铁路运输法律法规、旅客运输心理学、铁路客运服务礼仪、礼仪实训、形体训练、旅游交通地理、普通话与播音技巧等。

就业方向：

     面向国家铁路运输部门， 在客运段、车务段（ 车站） 等部门从事高铁动车组车厢乘务、车站客运服务、安检、售票等工作， 也可在城市轨道交通部门从事站务管理等工作。